ENG

Заявка

Курьерская служба доставки для интернет-магазинов по Москве и Московской области.

При стандартной схеме работы Вы создаете или загружаете заявку установленной формы в личном кабинете на сайте tnx.ru до 20:00, после этого на следующий день или через день, в зависимости от того, когда товар поступает на наш склад, мы доставляем заказ. Перед осуществлением доставки наша курьерская служба для интернет магазинов может по вашей заявке получить заказ в офисе/на складе вашего магазина на складе поставщика.

Курьерская служба заботится о каждом вашем клиенте, поэтому мы:
- Оповещаем ваших клиентов о доставке. Каждый покупатель получает SMS сообщение с данными водителя и временем доставки. После этого TNX Express делает звонок каждому клиенту, выясняет доп. информацию и подтверждает удобный интервал доставки. Если при звонке оказывается, что клиент не может принять курьера или отказался от заказа, магазин уведомляется об этом в в личном кабинете в реальном времени. Таким образом, ни один ваш покупатель не будет испытывать дискомфорта из-за недостатка информации о статусе своего заказа. Каждый этап обработки заказа виден в личном кабинете и может дополнительно сопровождаться SMS-оповещением и рассылкой по e-mail. Мы контролируем 100% заказов на доставку по Москве и области в реальном времени благодаря специальному оборудованию и ПО, выданному каждому водителю. Это позволяет Вам видеть статусы исполнения заказов и местоположение каждого заказа в режиме он-лайн.
К каждому заказу, подразумевающему получение денег, курьерская служба TNX Express прикладывает кассовый чек от своего имени (ООО "Курьер") или ваш кассовый чек.

Курьерская доставка заказов интернет-магазинов выполняется 7 дней в неделю. Доставка может быть осуществлена в нескольких временных интервалах в промежутке с 9:00 до 21:00. Доставка осуществляется по Москве и Московской области, в пределах до 100 км от МКАД.

Клиент должен присутствовать на адресе в течение всего интервала, в пределах которого была заказана доставка. Курьер вручает заказ клиенту, который при необходимости может вскрыть заказ, проверить комплектацию и работоспособность заказа. Сборка товара у клиента не осуществляется. Клиент может примерить заказ. Также клиент может оплатить часть товаров из заказа, воспользовавшись возможностью частичного возврата товара.
Подъем заказа весом до 15 кг осуществляется до квартиры бесплатно. Более тяжелые заказы поднимаются водителями по предварительной договоренности или доставляются клиенту до подъезда.

Москва
Абакан
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Брянск
Владивосток
Волгоград
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Ижевск
Иркутск
Казань
Калининград
Кемерово
Краснодар
Красноярск
Липецк
Мурманск
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Петропавловск-камчатский
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Сочи
Ставрополь
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Чита
Ярославль


Новости

  • 22.05.2013
    Курьерская служба TNX Express принимала участие в выставке Ecom Expo 2016

    Выставка Ecom Expo 2016, организатором которой выступал портал Oborot.ru - крупнейшая в России выставка технологий для электронной торговли. Она проходила 22-23 мая в Сокольниках. Все заинтересованные лица могли пообщаться с нашими сотрудниками и руководителем. Наш стенд находился рядом со входом на выставку.